Den totale score er et vægtet gennemsnit af kategori-scores baseret på antal spørgsmål i hver kategori. Det er vigtigt at forstå, at man ikke kan bruge et simpelt gennemsnit af kategori-scorerne til at beregne totalscore.

Hvorfor ikke simpelt gennemsnit?

Hvis man beregner et simpelt gennemsnit af kategori-scorerne, får man et forkert resultat, fordi hver kategori indeholder forskelligt antal spørgsmål.

Eksempel fra data

Kategori

Score

Antal besvarelser

Sygefravær

41,17

103 (7,5%)

Ergonomiske forhold

35,56

216 (15,7%)

Fysiske forhold

30,72

319 (23,2%)

Trivsel

19,60

526 (38,3%)

Risiko for ulykker

13,81

210 (15,3%)

Total

25,42

1.374 (100%)


Simpelt gennemsnit:

(41,17 + 35,56 + 30,72 + 19,60 + 13,81) / 5 = 28,17

Dette resultat er forkert!


Korrekt vægtet gennemsnit:

25,42 (baseret på 1.374 individuelle besvarelser)

Hvorfor er der forskel?

Forskellen opstår fordi forskellige kategorier indeholder forskelligt antal spørgsmål:

• Trivsel udgør fx 38,3% af alle besvarelser med en lav score (19,60), hvilket trækker totalscore betydeligt ned

• Sygefravær udgør i dette eksempel kun 7,5% af alle besvarelser med en høj score (41,17), hvilket kun har lille indflydelse på totalscore

Principielt perspektiv

Undersøgelsen kan ses som én samlet liste spørgsmål. I dette eksempel med 1.374 spørgsmål besvaret af 108 medarbejdere. Kategorierne er overskrifter der hjælper med at strukturere resultaterne, men hver enkelt spørgsmålsbesvarelse tæller lige meget i den samlede vurdering af arbejdsmiljøet.

Derfor er det korrekt at vægte kategori-scorerne efter antal spørgsmål, ikke at behandle kategorierne som lige vigtige enheder.